תמיכה

איך מוסיפים כרטיסייה לטלפון?

סורקים את הקוד שבקופה עם המצלמה של הטלפון. באייפון הכרטיסייה נפתחת ב-Apple Wallet, ובאנדרואיד ב-Google Wallet. מקישים על הוספה וזהו, בלי אפליקציה ובלי הרשמה.

קניתי משהו והניקוב לא הופיע

את הניקובים נותן הצוות בקופה, והכרטיסייה מתעדכנת לבד רגע אחר כך. אם ניקוב חסר, בקשו מהצוות: הם רואים את הכרטיסייה שלכם ויכולים לתקן במקום.

איך מקבלים את ההטבה?

כשהכרטיסייה מלאה, כתוב עליה. מראים אותה בקופה והצוות נותן את ההטבה. הכרטיסייה הבאה מתחילה מיד אחר כך.

איך מכבים עדכונים והתראות?

אפשר להפסיק את העדכונים של עסק בכל רגע, ולהשאיר את הכרטיסייה והניקובים. עושים את זה באפליקציית הארנק בטלפון שלכם, לא באתר שלנו.

אייפון: פותחים את אפליקציית Wallet בטלפון, לוחצים על הכרטיסייה, על כפתור ה-•••, אחר כך על פרטי הכרטיס (Pass Details), ומכבים את Allow Notifications.

אנדרואיד: פותחים את אפליקציית Google Wallet בטלפון, לוחצים על הכרטיסייה ועל פרטים (Details), ומכבים את ההתראות לכרטיס הזה. אם המתג עוד לא מופיע, מכבים את ההתראות בהגדרות של אפליקציית Google Wallet.

רוצים להסיר את הכרטיסייה לגמרי? ראו למטה: "איך מסירים כרטיסייה?"

איך מסירים כרטיסייה?

באפליקציית הארנק בטלפון שלכם, כמו כל כרטיס אחר. מאותו רגע העסק כבר לא יכול לשלוח אליה כלום.

אייפון: פותחים את אפליקציית Wallet בטלפון, לוחצים על הכרטיסייה, על כפתור ה-•••, ובוחרים Remove Pass (הסרת הכרטיס).

אנדרואיד: פותחים את אפליקציית Google Wallet בטלפון, לוחצים על הכרטיסייה, על כפתור ה-⋮ למעלה, ובוחרים Remove (הסרה).

איך מתחילים?

פותחים חשבון, מוסיפים את העסק ומגדירים את הכרטיסייה: מה אוספים, כמה, ומה ההטבה. בינתיים הצוות שלנו מעצב את הכרטיסייה של כל עסק יחד איתכם.

איך הצוות נותן ניקובים?

פותחים את הקופה בטלפון או בטאבלט שליד הקופה וסורקים את הכרטיסייה של הלקוח, או מקלידים את המספר שלו. כל איש צוות נכנס עם הגישה שלו.

איפה הקוד של הכרטיסייה?

פותחים את הכרטיסייה בסביבת העבודה. הקוד שם, להדפסה או להורדה, כדי לשים ליד הקופה.