תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 19 באוקטובר 2026
ברוכים הבאים לכַּרְטִיסִיָּה. תנאי שימוש אלה חלים על הגישה והשימוש באתרי כַּרְטִיסִיָּה, באפליקציות המובייל ובשירותים הנלווים.
כרטיסיות ב-Apple Wallet וב-Google Wallet: לעסקים
כרטיסייה נותנת לעסק שלכם כרטיסיות ניקוב דיגיטליות שהלקוחות מוסיפים ל-Apple Wallet או ל-Google Wallet, בלי אפליקציה ובלי הרשמה: הכרטיסיות והעיצובים שלהן, העמוד שממנו מוסיפים אותן, השלט לדלפק והקוד שלו, ניקוב בקופה, והודעות ללקוחות שלכם.
ההטבות הן שלכם. ההטבה של הכרטיסייה וכל מתנה שאתם נותנים הן הבטחה שלכם ללקוחות, ואתם אחראים לכבד אותן. אם תפסיקו להשתמש בכרטיסייה, או שכרטיסייה תפסיק את השירות, אתם מתחייבים לכבד את הניקובים שכבר יש ללקוחות, בדרך שתבחרו.
גם ההודעות שלכם. אתם מחליטים מה כתוב בהן ואחראים לתוכן שלהן. הן צריכות להיות חוקיות, נכונות, לא פוגעניות וקשורות לעסק. הן מגיעות רק ללקוחות שאמרו כן להודעות מכם, וכרטיסייה מוסיפה לכל אחת איך מכבים עדכונים.
אנחנו יכולים לראות את ההודעות שנשלחות דרך כרטיסייה, ורשאים לעצור או להסיר הודעה שמפרה את התנאים האלה או את החוק, או להשהות את ההודעות של עסק.
אם תוגש נגד כרטיסייה טענה בגלל תוכן ההודעות או ההטבות שלכם, אתם תשפו את כרטיסייה על הנזק ועל ההוצאות הסבירות, אלא אם הטענה נובעת מתקלה במערכת של כרטיסייה.
המידע על הלקוחות שלכם שייך לכם. לפי חוק הגנת הפרטיות אתם בעלי השליטה במידע, וכרטיסייה היא המחזיק: אנחנו שומרים ומעבדים אותו עבורכם, רק כדי להפעיל את הכרטיסייה ולפי התנאים האלה, באבטחה שתקנות אבטחת המידע דורשות. נעדכן אתכם על כל אירוע אבטחה, נשמור על סודיות, וכשתפסיקו להשתמש בכרטיסייה נמחק את המידע תוך 30 יום (עותק שלו שלכם, אם תבקשו). כדי לשפר את השירות ייתכן שנשתמש בנתונים סטטיסטיים מצטברים שלא מזהים אף אחד. בינתיים כרטיסייה לא מאפשרת לשמור שמות או מספרי טלפון של לקוחות.
ציוד שאנחנו משאילים לכם, כמו כרטיסי NFC, נשאר שלנו, אלא אם סיכמנו אחרת בכתב.
לא נשתמש בשם, בלוגו או בתוצאות של העסק שלכם באופן פומבי בלי רשות מכם.
כרטיסייה אינה אחראית להתחייבויות שלכם כלפי הלקוחות שלכם, כולל הטבות, מתנות ותלונות. אם יש בינינו הסכם חתום נפרד, הוא קודם לתנאים האלה.
כרטיסיות ב-Apple Wallet וב-Google Wallet: למי שמחזיקים אותן
את הניקובים ואת ההטבה נותן בית העסק, והוא קובע את התנאים שלהם ואחראי לכבד אותם. אנחנו מפעילים את הכרטיסייה עבור בית העסק: אנחנו לא נותנים את ההטבה, ולא יכולים להבטיח אותה או לחייב את בית העסק לתת אותה. בכל שאלה על ניקוב או הטבה, פנו לבית העסק.
ההודעות וההטבות נכתבות ונשלחות על ידי בית העסק, והוא אחראי לתוכן שלהן. כרטיסייה לא כותבת אותן, אבל קבעה כללים שאוסרים הודעות פוגעניות או מטעות, ויכולה לעצור הודעה שמפרה אותם. נתקלתם בהודעה כזו? כתבו לנו.
עדכונים והטבות מבית העסק מגיעים רק לאחר אישורכם. אפשר לכבות עדכונים בכל רגע באפליקציית הארנק בטלפון, או להסיר משם את הכרטיסייה. עדכונים על הכרטיסייה שלכם, כמו ניקוב חדש, ממשיכים להופיע בתוך הכרטיסייה.
כרטיסייה אחת לכל טלפון בכל בית עסק. נגיעה או סריקה נועדו לביקורים אמיתיים; בית העסק או כרטיסייה רשאים להגביל ניקובים שנראים כמו שימוש לרעה.
אם בית העסק מפסיק להשתמש בכרטיסייה, או שאנחנו מפסיקים להפעיל את הכרטיס, הוא נשאר בארנק עם הניקובים האחרונים שלכם, אבל מפסיק להתעדכן. כל בית עסק מתחייב בפנינו לכבד את הניקובים שכבר יש לכם. ההתחייבות הזו היא של בית העסק: אם היא לא מכובדת, פנו לבית העסק, כי אנחנו לא יכולים לאכוף אותה בשמכם.
איך אנחנו מטפלים במידע של הכרטיסייה שלכם, כתוב במדיניות הפרטיות.
1. הסכמה לתנאים
יצירת חשבון, גישה או שימוש בכַּרְטִיסִיָּה מהווים אישור שקראתם, הבנתם והסכמתם לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו.
אם אתם משתמשים בכַּרְטִיסִיָּה בשם עסק, ארגון, סטודיו, קליניקה, בית ספר או ספק אחר, אתם מצהירים שיש לכם סמכות לחייב את אותו גוף בתנאים אלה.
2. השירות
כַּרְטִיסִיָּה מסייעת ליחידים ולספקי שירותים לעקוב אחר מפגשים ששולמו מראש, כרטיסיות, חבילות, יתרות, תאריכי תפוגה ופעילות קשורה.
כַּרְטִיסִיָּה היא כלי לניהול רשומות ותהליכי עבודה. אלא אם תכונה בתשלום מציינת אחרת במפורש, כַּרְטִיסִיָּה אינה מספקת שירותי תורים, הזמנות, סליקה, תשלום, מרקטפלייס, מס, חשבונאות או ייעוץ משפטי.
רשומת כרטיסיה, ניקוב, יתרה או פעילות בכַּרְטִיסִיָּה אינה מהווה הוכחה עצמאית לתשלום, נוכחות, אספקת שירות או זכאות, אלא אם היא נתמכת בהסכם, בקבלה או ברשומות הנפרדות שבין הלקוח לספק.
3. חשבונות וכשירות
אתם אחראים למסור פרטי חשבון נכונים, לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלכם, ולכל פעילות המתבצעת דרך החשבון שלכם.
עליכם להודיע לנו בהקדם אם אתם חושדים שהחשבון שלכם נגיש ללא הרשאה.
אם אינכם בגירים לפי הדין החל עליכם, תוכלו להשתמש בכַּרְטִיסִיָּה רק בהסכמה ובהשגחה של הורה או אפוטרופוס חוקי.
4. שימוש אישי ושימוש עסקי
כרטיסיות אישיות מיועדות למעקב אישי של המשתמש. בעל הכרטיסיה האישית אחראי להזנה ולתחזוקה מדויקת של המידע.
כרטיסיות שמונפקות על ידי עסק נשלטות על ידי סביבת העסק שהנפיקה אותן. לקוחות יכולים לצפות בכרטיסיות שהונפקו להם, ביתרות ובפעילות, אך אינם יכולים לנקב או לבטל ניקובים בכרטיסיות עסקיות.
ספקים אחראים לכבד את הסכמי השירות שלהם, להגדיר הרשאות צוות מתאימות, לתקן רשומות לקוחות ולפתור מחלוקות לגבי אספקת שירות, נוכחות, החזרים, תוקף ויתרות.
5. מנויים, רכישות וחיוב
כַּרְטִיסִיָּה עשויה להציע מסלולים חינמיים, מסלולים בתשלום, מנויים, תקופות ניסיון או רכישות בתוך האפליקציה. התכונות, המגבלות והמחירים של כל מסלול עשויים להשתנות מעת לעת.
רכישות שבוצעו דרך חנות אפליקציות מחויבות, מתחדשות, מתבטלות ומוחזרות בהתאם לכללים של אותה חנות ולהגדרות חשבון החנות שלכם.
כַּרְטִיסִיָּה אינה שומרת מספרי כרטיס אשראי מלאים. פרטי תשלום מטופלים על ידי חנות האפליקציות או מעבד התשלומים הרלוונטי.
6. שימוש מותר
אין לעשות שימוש לרעה בכַּרְטִיסִיָּה, לפגוע בשירות, לעקוף הרשאות, לגשת לנתונים שאינם שלכם, לאסוף מידע שאינו ציבורי, להעלות קוד זדוני או להשתמש בכַּרְטִיסִיָּה באופן שמפר דין או זכויות של אחרים.
אין להעתיק, למכור, להשכיר, להעניק רישיון משנה, לבצע הנדסה לאחור או לנצל מסחרית את כַּרְטִיסִיָּה, אלא אם הדבר הותר על ידינו במפורש ובכתב.
אנחנו רשאים להשעות, להגביל או לסיים גישה אם לדעתנו הדבר נדרש להגנה על כַּרְטִיסִיָּה, המשתמשים, הספקים, הלקוחות או הנתונים.
7. נתוני לקוחות וספקים
אתם נשארים אחראים למידע שאתם מזינים לכַּרְטִיסִיָּה. ספקים צריכים להימנע מהוספת מידע רגיש או מיותר לרשומות לקוחות.
כאשר ספק יוצר רשומת לקוח או כרטיסיה שהונפקה על ידי עסק, הספק אחראי לכך שיש לו בסיס חוקי לשימוש במידע הרלוונטי של הלקוח ולמענה לשאלות הלקוח ביחס לרשומות של אותו ספק.
אנחנו עשויים לעבד מידע שהוזן ככל שנדרש לצורך אספקה, אבטחה, תמיכה, תחזוקה ושיפור של כַּרְטִיסִיָּה.
8. קניין רוחני
כַּרְטִיסִיָּה, לרבות התוכנה, העיצוב, הטקסטים, הגרפיקה, הסימנים המסחריים ותכנים אחרים, נמצאת בבעלותנו או בבעלות נותני הרישיון שלנו ומוגנת לפי דין.
בכפוף לתנאים אלה, ניתן לכם רישיון מוגבל, אישי, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה וניתן לביטול להשתמש בכַּרְטִיסִיָּה למטרה שלשמה נועדה.
9. זמינות ושינויים
כַּרְטִיסִיָּה מסופקת כפי שהיא ועל בסיס זמינות. איננו מתחייבים שהשירות יהיה רציף, נטול שגיאות או זמין בכל עת.
אנחנו עשויים לעדכן, לשנות, להשעות או להפסיק כל חלק מכַּרְטִיסִיָּה, לרבות תכונות, מסלולים, מגבלות או תוכן.
10. היעדר מצגים והגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת לפי דין, כַּרְטִיסִיָּה מסירה כל אחריות מפורשת או משתמעת, לרבות אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה.
במידה המרבית המותרת לפי דין, כַּרְטִיסִיָּה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, נלווים, מיוחדים, תוצאתיים, לדוגמה או לאובדן רווחים הנובעים מהשימוש בשירות או קשורים אליו.
11. פרטיות ואבטחה
הטיפול שלנו במידע אישי מתואר במדיניות הפרטיות. אנו משתמשים באמצעים מנהליים, טכניים וארגוניים שנועדו להגן על מידע, אך לא ניתן להבטיח ששירות מקוון יהיה מאובטח לחלוטין.
12. שינויים בתנאים
אנחנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.
המשך שימוש בכַּרְטִיסִיָּה לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
13. יצירת קשר
לשאלות לגבי תנאים אלה, ניתן לפנות אלינו דרך ערוצי התמיכה המופיעים באתר או בתוך המוצר.